Een product retourneren

Neem contact op met de klantenservice voordat u een product terugstuurt. Zij zullen de retourprocedure met u bespreken.

Contact opnemen met de klantenservice

Wanneer en wat kan ik retourneren?

Retourzendingen komen alleen in aanmerking voor producten die aan Metropolitan France geleverd zijn.

U kunt producten aan ons retourneren als ze compleet, ongeopend, in de originele, onbeschadigde verpakking en in perfecte staat voor wederverkoop zijn. Wij accepteren geen producten die gebruikt of beschadigd zijn of waarvan de originele verpakking beschadigd is.

Wij raden u aan om de goederen goed te verpakken voordat u ze naar ons opstuurt, zodat ze tijdens het transport niet beschadigd raken.

Voorwaarden voor retourneren

Om een besteld product te retourneren, moet de aanvraag binnen 14 dagen na bestelling van het product gedaan worden. Neem contact op met de klantenservice. Zij zullen de retourprocedure met u bespreken.

Contact opnemen met de klantenservice

Het product ontvangen

Na ontvangst van het product kunnen wij tot 5 dagen de tijd nemen om de staat van het geretourneerde product te controleren en te bevestigen dat het ontvangen en verwerkt is. Aan het einde van deze periode zullen wij een creditnota opstellen of het bedrag dat u hebt uitgegeven voor de oorspronkelijke aankoop van het product terugbetalen.